Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen

PRODUKT

Wir lieben nachhaltige Accessoires bei urwald. Als wir beschlossen haben mit Uhren zu starten war uns sehr wichtig, dass alle unsere Uhren von hoher Qualität, besten Sozialstandards und den bestmöglichen Umweltaspekten entsprechen.

Bei den meisten Modellen verwenden wir daher FSC zertifiziertes Holz und ein Schweizer Uhrwerk. Um ein breiteres Spektrum zu bieten, ist dies leider nicht bei allen Modellen möglich.

Unsere Holzuhren werden ausschliesslich in China produziert. In China gibt es ExpertInnen, die bereits Jahrzehnte Erfahrung haben. Wir haben nach wochenlangen Recherchen zwei Hersteller ausgewählt, die faire Arbeitsbedingungen und hohe Qualitätsstandards bieten.

Wir gewähren eine Garantie von 12 Monaten auf alle Holzuhren.

Alle Kork Produkte wie Geldbörsen, Handtaschen und Rucksäcke werden in Portugal produziert. Das verwendete Korkmaterial selbst stammt auch aus Kork. Da besonders viele Korkeichen in Portugal wachsen ist die Produktion vor Ort am nachhaltigsten.

Wenn du noch weitere Fragen zu unseren Produkten hast, kannst du uns gerne eine Email senden.

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Falls wir deine Bestellung noch nicht versendet haben, können wir gerne deine Bestellung ändern. Sende uns dazu einfach eine Email mit deinen Änderungswünschen.

Deine Bestellung können wir stornieren, sofern sie unser Warenlager noch nicht verlassen hat. Vielleicht klappt’s ja das nächstes Mal mit einer urwald. Uhr

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Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen retournieren. Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte, neuwertige Produkte ohne Gebrauchsspuren zurück nehmen können.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

urwald.
bei muso koroni
Josefstädter Straße 33
A-1080 Wien

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen!

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